Yêu cầu xoá tài khoản

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng và đăng nhập.
2. Vào Thêm → Cài đặt tài khoản.
3. Kéo xuống cuối trang, chọn Xoá tài khoản.
4. Nhập email của bạn để xác nhận, rồi bấm xoá.

Sau khi xác nhận, tài khoản bị vô hiệu ngay và bạn được đăng xuất khỏi mọi thiết bị.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, gửi email tới contact@loncungcon.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”, kèm địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn dùng để đăng nhập.

Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 30 ngày, và trả lời bạn bằng email khi hoàn tất.

Dữ liệu nào bị xoá

• Tài khoản đăng nhập (email, mật khẩu đã mã hoá).
• Hồ sơ cá nhân: họ tên, số điện thoại, ảnh đại diện.
• Mã thiết bị nhận thông báo — bạn sẽ không nhận thông báo đẩy nữa.
• Liên kết giữa bạn và hồ sơ của bé (quan hệ người chăm sóc).

Phần này bị xoá vĩnh viễn, không khôi phục được.

Dữ liệu nào được ẩn danh

Nội dung bạn đã gửi cho người khác và họ vẫn đang cần — ví dụ tin nhắn trong nhóm lớp — được giữ lại nhưng gỡ bỏ danh tính người gửi. Người khác chỉ còn thấy nội dung, không còn thấy tên bạn.

Dữ liệu nào được giữ, và vì sao

Hồ sơ học sinh do nhà trường tạo và quản lý, không phải do tài khoản phụ huynh tạo. Vì vậy khi bạn xoá tài khoản, các dữ liệu sau vẫn thuộc về nhà trường và được giữ lại:

• Hồ sơ học sinh, lịch sử điểm danh, báo cáo hằng ngày của lớp.
• Chứng từ học phí và các khoản đã thu — nhà trường cần cho việc đối soát, kế toán.

Muốn xoá những dữ liệu này, bạn liên hệ nhà trường — nhà trường là bên quyết định. Khi nhà trường đồng ý (hoặc bạn gửi yêu cầu qua email ở trên), chúng tôi thực hiện trong vòng 30 ngày.